Política de privacidad.

1. Datos que tratamos

Podemos tratar nombre, correo, estado de cuenta, licencia, identificadores de pago, configuración de Spotify, historial funcional, mensajes de soporte y datos técnicos básicos necesarios para seguridad y diagnóstico.

2. Pagos

Los pagos son procesados por PayPal. Teknova Music no almacena números completos de tarjetas. Conservamos los identificadores y estados de transacción necesarios para activar licencias, soporte, auditoría y reembolsos.

3. Spotify

Cuando conectas Spotify, Teknova Music almacena la información necesaria para mantener la conexión y operar las funciones autorizadas. Los tokens sensibles se protegen en el servidor. No solicitamos tu contraseña de Spotify.

4. Finalidades

Usamos la información para crear y proteger cuentas, verificar correos, prestar las funciones contratadas, procesar licencias, enviar recuperación de contraseña, responder soporte, prevenir abuso y mantener registros técnicos.

5. Proveedores

Utilizamos proveedores de infraestructura y servicios externos, como hosting, correo, PayPal y Spotify, únicamente en la medida necesaria para operar la plataforma.

6. Seguridad

Aplicamos HTTPS, cookies de sesión seguras, controles de acceso, límites de intentos y almacenamiento protegido de secretos. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero, por lo que también debes proteger tus credenciales.

7. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones, gestionar pagos y resolver disputas o incidencias. Algunos registros pueden mantenerse por razones de seguridad o cumplimiento.

8. Tus solicitudes

Puedes solicitar información, corrección o eliminación de datos cuando corresponda, sujeto a obligaciones legales y registros que debamos conservar. Utiliza Soporte para iniciar una solicitud.

9. Transferencias internacionales

Al ser un servicio accesible mundialmente, algunos proveedores pueden procesar información en otros países conforme a sus propias políticas y mecanismos legales aplicables.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse cuando cambien nuestras funciones, proveedores o requisitos aplicables. La versión vigente siempre estará publicada aquí.